靠前服務(wù)，助力項目建設(shè)

主動服務(wù)用戶用水事項，優(yōu)化營商環(huán)境永無止境。菏澤市水務(wù)集團自來水有限公司成立供水服務(wù)專班，深入開展走訪工作，主動對接項目用水需求，全方位提升用戶獲得感、滿意度。

公司通過工程項目審批平臺獲取用戶信息，主動聯(lián)系新建項目對接涉水事宜，為項目建設(shè)提供上門、延伸服務(wù)。2月24日，菏澤市水務(wù)集團自來水有限公司供水服務(wù)專班人員走進天香居項目工地了解工程進展情況和用水需求，到項目施工現(xiàn)場查看供水設(shè)施設(shè)計情況，為用戶通水做好相關(guān)準備工作，做到用水報裝“零申請”“零跑腿”。

“自來水公司主動對接我們項目的用水需求，推動我們項目周邊供水建設(shè)，需要我們到窗口辦理的業(yè)務(wù)，工作人員在項目現(xiàn)場就為我們辦理了，為我們項目建設(shè)進度提供了很大的幫助。”天香居項目現(xiàn)場負責(zé)人陳順說。

為更好服務(wù)項目建設(shè)，菏澤市水務(wù)集團自來水有限公司不斷優(yōu)化服務(wù)機制，創(chuàng)新服務(wù)舉措，在供水服務(wù)上做加法，在辦事流程上做減法，將便民利企落到實處，進一步優(yōu)化辦事流程，壓縮辦理時限，拓寬網(wǎng)上繳費及用水報裝辦理渠道，確保項目全周期用水無憂，營造良好的用水營商環(huán)境。